【门店管理】如何有效设定门店目标

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【门店管理】如何有效设定门店目标

作为店长，你是否遇到过这样的问题： 下达任务，员工经常不明白 制定好目标，总有人质疑完不成 为目标孤军奋战，员工却置身事外 到底是哪个环节出了问题？ 为什么设立门店目标？ 制定目标的五大原则是什么？ 《如何有效设定门店目标》 帮你全面掌握SMART原则 有效提升目标制定能力 适用学员 店长或门店负责人 设定目标永远是门店管理者绕不过的坎，小到邀约目标，电话营销目标，异业带单目标，大到团队管理目标、年度目标等。 2021年已经到来，又到了店长、老板设定2021年门店目标的时候，但仔细想想，你2020年的门店目标完成了吗？ 据统计，2020年80%的门店目标都已失败告终，那到底是什么让门店目标落空？ 有人说：因为疫情，整个行业都不好过！ 有人说：门店工作人员的执行力太差了！ 还有人说：厂家不给力，扶持不到位！！ 其实这些原因都是片面的，80%的门店目标无法完成的原因，都在于没有设定好目标！目标的根基没定好，后续执行和考核阶段不出问题也难！ 如今2020年已经结束，店长、老板如何制定好2021年的目标呢？ 首先，我们先来了解一下何谓目标。 目标的作用，一是明确方向，二是激励团队，三是看如何做资源配置。 有的人目标是想赚100万，这不是目标，没有时间限制，太空泛；有的人目标是管好团队，什么是好团队，没有标准也不行。 目标没有绝对的对错，但制定目标有讲究。如果你不懂得如何设定目标，接下来我带你了解管理者设定目标的5个原则，带你站在管理者的角度认识目标设定逻辑，从而找到破局点。 0 1 明确 目标必须是具体的。在给门店定目标时，有过程目标也有结果目标，目标必须人人能懂，易于传播，不会让人产生误解，即使是换作他人也能执行。 0 2 易于评估 目标必须可是可衡量、可检核、可追溯，而不是模糊的。 可衡量：有数据衡量。目标可以是做一百万的业绩，但不是做好业绩。 可检核：能从不同的角度检查目标是否完成到位。 可追溯：每个人责任清晰，职能可有错位，但不能重叠，一旦出现问题，可找到相应责任人。 0 3 合理 目标必须是通过努力可以达到的。员工一看，觉得没太多问题，蹦一蹦可以够得着。 0 4 相关性 设定的工作目标之间的关联。 目标必须是层层拆分，层层递进。如果这个月定的目标是100万，以客单值2万计算，那就要成交50个客户；如果成交率是50%，需要准备100个意向客户；如果邀约进店成功率50%，需要邀约200个客户；如果电话接通率50%，就要准备400个目标客户。 只有每个目标关联，店长、老板才知道目标分下去能不能实现，才知道目标没有完成的原因，以及哪些过程没做好。 做目标的定位，一定要知道每个环节数据转化率是多少，比如电话接通率、进店率、客单价等，才可以定每个人的指标。 0 5 及时 必须有明确的截止期限。